FAQ

Des échantillons sur mesure sont disponibles sur demande.  Envoyez-nous un courriel à hello@graficobrands.com pour en commander.

Nos papiers peints et échantillons sont fabriqués sur mesure, ce qui exige entre 3 et 8 jours ouvrables. Ils vous sont ensuite livrés à l’intérieur de 7 à 10 jours ouvrables.

Tous les papiers peints et murales sont faits sur demande. Par conséquent, nous n’acceptons aucun retour. Nous vous recommandons fortement de vérifier immédiatement l’intérieur de votre boîte et d’inspecter votre papier peint pour tout dommage ou défaut de fabrication. Si vous avez accepté le paquet, prenez des photos de la boîte endommagée ainsi que du produit et faites-nous les parvenir par courriel dans les 48 heures suivant la livraison à hello@graficobrands.com.

SVP contactez notre équipe à hello@graficobrands.com pour toute question spécifique concernant les grandeurs, échelles, finitions et couleurs.

C’est la portion de motif qui est répétée sur le papier peint afin d’éviter des espaces entre les lisières.  Il s’agit de superposer ou chevaucher cette portion lors de la pose.  Tous nos papiers peints et murales sont produits avec une portion d’un demi-pouce de chevauchement. Vous n’aurez ainsi qu’à couper les excès de longueur et autour des prises électriques, bordures, portes etc.

Oui, si vous êtes designer ou décorateur d’intérieur, architecte, développeur, spécialiste en home staging, constructeur ou que vous travaillez sur des projets résidentiels et hôteliers, nous vous encourageons à vous joindre à notre programme de partenariat. En tant que membre du programme, vous avez un accès exclusif à des listes de prix compétitifs et notre équipe est à votre disposition pour des devis personnalisés et/ou des commandes en volume.

Les rabais d’échange sont destinés aux designers d’intérieur, architectes et gens de l’industrie d’accueil seulement.  Pour être admissible à un compte d’échange, SVP complétez le formulaire de demande du Programme de partenariat.